商品 店铺
热门搜索:
首页 > 帮助中心 > 七天无理由退换货

七天无理由退换货

一、七天内无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
二、关于邮费:
非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:
1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准);
3、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

三、关于争议
1、平台主张出现争议后,商家及买家互相沟通协商友好的解决方式,若出现争议,也可以申请平台客服介入解决。平台有完全的权利依其独立判断强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
2、争议内容将以《交易争议综合考评规则》进行处理。

新手指南
如何注册

常见问题

积分介绍

购物流程

信用评价

安全交易
买家防骗

卖家防骗手册

投诉举报

在线交易纠纷

关于支付

商城服务
易商平台商家入驻需提供资料

商家加盟

代理加盟

发布产品

平台规则

商城采购

售后服务
延迟发货

退款退货

七天无理由退换货

退换货流程

联系我们

物流管理
服务承诺

快递资费及送达时间

验货查收

温馨提示

友情链接: 易商平台 |茶博汇
山东中小企业电子商务平台 | 服务电话: 0531-87099000 |管理员邮箱:admin@51iec.com
©2014 版权所有 All Rights Reserved|鲁ICP备14016802号-1